Faire face aux menaces numériques, quelle assurance contre les cyber risques choisir ?

Avec la transformation digitale, la cybersécurité est devenue un enjeu majeur pour toutes les entreprises. La menace constante de cyberattaques met en lumière l'importance de la protection des données et de la prévention des incidents cybernétiques. Alors que chaque année le nombre d'entreprises victimes d'attaques augmente, la souscription d'une assurance contre les cyber risques devient une démarche incontournable. Ce contrat propose des garanties qui couvrent les menaces liées à une attaque informatique. Choisir la bonne option peut cependant s'avérer délicat. Pour cette raison, le comparateur Taux apporte une analyse approfondie des offres disponibles pour vous guider dans votre choix.

La cyber assurance, de quoi s'agit-il ?

L'assurance contre les cyber risques, ou cyber assurance, est un contrat auquel souscrit une société pour couvrir les risques liés à son système d'information (SI) :

• atteinte à l'image de l'entité,
• hameçonnage (phishing),
• piratage des systèmes,
• virus et trojans…

Comme tout autre type d'assurance, il existe différentes formules que l'organisation choisit en fonction de ses besoins. Le contrat multirisque est le plus complet en matière de garanties. Il prend en charge le management de crise, les dommages causés à la firme… Évidemment, il intègre aussi la garantie cyber responsabilité qui couvre l'entité lorsque sa responsabilité est engagée par un tiers.

Quels sont les principaux risques cybernétiques ?

Il existe de nombreux risques qui peuvent pousser une entreprise à souscrire une cyber assurance.

Hameçonnage

Connu sous le nom de phishing, l'hameçonnage est l'une des principales menaces que subissent les entreprises. En 2019, cela représentait d'ailleurs près de 80% des cyberattaques constatées sur les sociétés.

L'hameçonnage est une technique où le hacker se fait passer pour une tierce personne de confiance. Il demande alors à son interlocuteur de lui communiquer en toute transparence des données personnelles comme un mot de passe, un compte… Cela peut se faire en remplissant un formulaire ou tout simplement en cliquant sur un lien qui renvoie vers une page douteuse.

En réalisant cela, la victime se fait voler ses données qui seront alors utilisées de manière frauduleuse.

Cyber-extorsion

Il s'agit d'une pratique répandue qui permet aux pirates informatiques d'extorquer de l'argent à des entreprises. Les hackers peuvent par exemple créer un faux message qui usurpe l'identité d'un fournisseur et l'envoyer à la société. Le message contient une pièce jointe qui est en réalité un logiciel-rançon (ransomware) et qui crypte une grande partie des données de la société.

Pour retrouver l'accès à ses données, l'organisation est sommée de payer une rançon. Si un expert n'est pas en mesure de défaire le cryptage, le paiement sera nécessaire.

Vol de données

Cette attaque est redoutée par de nombreuses entreprises en raison du préjudice qui peut en découler. Les hackers peuvent en effet s'introduire dans votre SI et modifier l'un des fichiers exécutés lors de la connexion au compte client afin de recevoir le nom d'utilisateur et le mot de passe des clients.

Cette intrusion peut avoir de nombreuses conséquences. Le hacker a déjà accès aux informations confidentielles de la société et aux données des partenaires. Dans de nombreux cas, il a aussi accès à des comptes sensibles de l'entreprise tels que la messagerie électronique, les comptes bancaires…

Attaque DoS

Une attaque par déni de service ou DoS attack (Denial of Service attack) a pour but de rendre indisponible un service ou d'empêcher les utilisateurs légitimes d'y avoir accès. Une telle attaque peut se faire de différentes manières :

• envoi de milliards d'octets à une box internet,
• inondation d'un réseau afin de nuire à son fonctionnement,
• obstruction de l'accès à un service pour une personne en particulier,
• perturbation des connexions entre deux machines…

Ce type de cyberattaque peut bloquer un serveur de fichiers, empêcher la distribution de courriel au sein d'une société, ou rendre impossible l'accès à un serveur web.

Qui a besoin d'une assurance contre les cyber risques ?

Les menaces de cybersécurité pèsent sur toutes les entreprises et aussi sur des travailleurs indépendants dans différents domaines. Toute entité qui possède des données sensibles et essentielles à son fonctionnement en ligne est concernée par cette assurance. Pour cela, les assureurs commercialisent de nombreux contrats adaptés à différents types d'utilisateurs potentiels.

Parmi les organisations qui ont besoin d'assurance contre les cyber risques, on peut mentionner les grandes entreprises (multinationales), les PME, les TPE, les associations… Les services publics tels que les hôpitaux et les collectivités (mairie par exemple), peuvent également souscrire une cyber assurance. En dehors de ces entités, il y a aussi les auto-entrepreneurs et les professions libérales qui sont parfois la cible de cyberattaques.

Les cyber assurances s'adressent à tous les secteurs d'activité. Chacun peut avoir une prise en charge adaptée à sa vulnérabilité face aux risques en ligne spécifiques inhérents de son activité.

Pourquoi protéger votre entreprise avec une assurance contre les cyber risques ?

Le premier motif de souscription d'un contrat de cyber assurance est la protection contre les risques sur internet. Ces dernières années, il a été constaté que ces menaces font partie des toutes premières menaces qui pèsent sur les entreprises. Une hausse spectaculaire est constatée année après année, surtout depuis l'épidémie de la Covid-19 qui a favorisé le développement du télétravail.

Le basculement vers le télétravail a inévitablement laissé des brèches de sécurité importantes que les hackers se sont donné pour mission d'exploiter. Les experts en cybersécurité ont en effet alerté sur une hausse de 30 000% des tentatives de piratage pendant le premier confinement dû à la Covid-19. Tous les professionnels étaient concernés par cette menace.

Choisir la meilleure compagnie d'assurances pour son organisation présente de nombreux avantages qui vont au-delà de la simple protection contre les dommages d'une cyberattaque.

Un moyen de rassurer vos clients

Les particuliers sont de plus en plus pointilleux sur les questions de cybersécurité. Tout client d'une société est conscient des informations personnelles qu'il partage avec cette dernière et s'intéresse davantage à leur protection. Étant donné que la confiance des consommateurs est un atout commercial essentiel, la cyber assurance devient un outil de communication. Elle démontre en effet l'engagement de votre entreprise envers la protection de vos données et de celles de ses clients.

Une assistance rapide en cas d'attaque

L'assurance contre les cyber risques ne se limite pas à la simple indemnisation des dégâts financiers, elle offre également une assistance rapide. Les assureurs sont de plus en plus engagés dans la protection des sociétés et proposent donc des services très complets. Un contrat d'assurance peut inclure une intervention immédiate pour :

• minimiser les dégâts,
• identifier les vulnérabilités,
• guider la remise sur pied de vos opérations.

Cela signifie une réduction significative du temps d'inactivité et des frais associés à la récupération des données.

Un accompagnement sur mesure par un expert

Votre assureur peut vous proposer un accompagnement sur mesure, assuré par des spécialistes chevronnés en cybersécurité. Ces professionnels qualifiés sont prêts à soutenir votre entreprise à tous les niveaux, avant, pendant et après une attaque en ligne. En cas de menace, AXA propose par exemple de dépêcher un cyber expert capable d'activer une solution dans les 4 heures (en moyenne).

Les professionnels en cybersécurité sont qualifiés pour réaliser un audit approfondi de la sécurité de votre infrastructure informatique. Cela permet d'identifier les vulnérabilités spécifiques à votre organisation et de proposer des recommandations ciblées pour renforcer votre posture de sécurité.

Le conseil en temps réel est un autre avantage dont vous bénéficiez en fonction de votre contrat. En cas d'incident, des spécialistes sont disponibles pour fournir des conseils essentiels à un pilotage optimisé. Leur expertise aide à prendre les meilleures décisions après une attaque.

Quel niveau de protection peut-on obtenir avec ce contrat d'assurance ?

Le niveau d'indemnisation obtenue avec votre contrat dépend toujours de la police souscrite. Il existe actuellement de nombreuses formules d'assurance contre les cyber risques en France et chacune d'entre elles propose des garanties bien définies. Taux vous donne une liste non exhaustive des postes qu'il est possible de couvrir.

Les frais liés à un incident

Les répercussions d'un incident en ligne sont diverses et peuvent avoir des conséquences significatives pour une organisation. En cas d'infection par un ransomware par exemple, l'entreprise peut se retrouver contrainte de verser une rançon pour regagner l'accès à ses fichiers.

Dans le contexte d'un DoS, l'interruption de l'accès à votre site web ou à vos serveurs peut générer des coûts importants pendant la période d'indisponibilité. Cela peut également entraîner des violations des accords contractuels établis entre la société et ses clients, aggravant encore plus les conséquences néfastes sur son chiffre d'affaires. La responsabilité civile professionnelle (RC Pro) prend en charge ces frais et atténue l'impact financier global de l'attaque.

Les frais associés à la communication autour de l'incident

Lorsque survient une attaque de cyber criminels, la mise en place d'une stratégie de communication étendue est nécessaire. Elle doit couvrir :

• les médias,
• la clientèle,
• les employés de l'entreprise,
• toute tierce partie potentiellement concernée.

Dans certains cas et selon la gravité de l'attaque, l'organisation peut également être contrainte de déployer un centre d'appel ou un centre d'assistance dédié. La cyber assurance intervient et prend en charge les frais associés à la communication et aux notifications liées à l'incident. Elle facilite ainsi le management de crise et permet de maintenir la confiance des parties prenantes pendant une période délicate à un coût plus réduit pour la société.

Les frais juridiques impliqués

Dans certains cas, les violations de sécurité entraînent des frais juridiques. Ces frais sont liés aux :

• réglementations,
• enquêtes,
• poursuites dans le cadre d'actions collectives,
• amendes,
• accords.

Engager un expert tiers ou collaborer avec une organisation spécialisée dans la surveillance des usurpations et la restauration des identités entraîne également des frais juridiques. Ils peuvent être pris en charge par le biais d'une assurance. Cette couverture renforce ainsi la capacité de l'entreprise à surmonter les défis légaux découlant de ces situations délicates.

Les frais liés à la réponse de l'entreprise

Face aux incidents et violations, vous devez initier une procédure de réponse et de récupération. Selon la structure de votre cellule de sécurité, il peut être nécessaire de recourir à un tiers ou à un partenaire externe pour :

• déterminer la nature des données compromises,
• relancer les opérations,
• élaborer des stratégies préventives contre de futures attaques…

Si le recours à une équipe d'experts ou le paiement des honoraires d'un enquêteur indépendant est requis en raison d'obligations de conformité ou d'obligations réglementaires, ces frais peuvent aussi être couverts par votre contrat. Votre cyber assurance allège ainsi les charges financières liées à la réponse à l'incident. Elle facilite la reprise des activités et aide à mieux vous protéger contre de potentielles attaques.

Quels éléments ne sont pas couverts par une cyber assurance ?

Les assureurs ne prennent en général pas en charge les pertes de revenus futurs anticipés. La perte de propriété intellectuelle issue d'une violation de données nécessite souvent une police spécifique distincte pour être couverte. Les actes de guerre perpétrés par des hackers étrangers sont le plus souvent exclus de la prise en charge, de même que les frais liés à l'établissement et à l'amélioration de l'infrastructure de cybersécurité avant et après une violation.

Comme c'est le cas pour tout type d'assurance, vérifiez attentivement son niveau de couverture avec l'assureur et examinez la police pour comprendre toutes les éventuelles exclusions de garantie. Cette clarification permet à votre société de prendre des mesures appropriées pour vous prémunir contre les risques spécifiques non pris en charge.

Quelles sont les meilleures assurances contre les cyber risques ?

La plupart des compagnies d'assurances populaires en France proposent des contrats contre les cyber risques. Il y a aussi d'autres organismes moins connus qui ont pourtant des offres très complètes. Pour vous faciliter le choix, le comparateur Taux a étudié plusieurs contrats actuellement disponibles sur le marché.

Tableau comparatif des offres de prise en charge des cyber risques disponibles sur le marché

L'assurance contre les cyber risques remplace-t-elle les stratégies de cybersécurité ?

La cyber assurance doit être perçue comme un complément essentiel à une stratégie de sécurité globale en ligne et ne jamais être considérée comme une solution autonome. Examinez attentivement la police d'assurance pour garantir la conformité à toutes les conditions, notamment l'inclusion d'un plan couvrant l'infrastructure essentielle à la protection des données.

Une violation de données peut engendrer des coûts considérables, et la cyber assurance a ses limites. Elle ne couvre ni les revenus futurs issus de produits nouvellement lancés ni la croissance anticipée de l'entreprise. La perte de revenus résultant de l'impact sur la réputation de la marque et les frais associés à une violation de données peuvent avoir des répercussions permanentes sur les résultats financiers à long terme. Pour assurer la viabilité à long terme d'une organisation, mettez en œuvre une stratégie de cybersécurité robuste visant à réduire les risques et à prévenir toute compromission.

Quel est le prix d'une cyber assurance ?

Le coût d'une assurance contre les cyber risques varie d'une compagnie à une autre selon les garanties souscrites. Il existe en effet plusieurs facteurs clés, qui ont un impact significatif sur les primes. Ce sont d'ailleurs ces facteurs que vous devez prendre en compte pour choisir le meilleur contrat.

Le secteur d'activité d'une société joue un rôle majeur dans la détermination du coût de l'assurance. Les organisations fréquemment ciblées par les hackers, telles que celles des secteurs de la santé et des finances, peuvent s'attendre à des primes plus élevées en raison de la probabilité accrue d'incidents.

La taille d'une organisation est directement proportionnelle au risque de violation. Les grandes entreprises, en raison de leur plus grande surface d'attaque potentielle, nécessitent en général des polices d'assurance plus vastes, ce qui se traduit par des tarifs plus élevés.

D'autres facteurs entrent également en considération :

• le type de couverture,
• les obligations réglementaires,
• la présence géographique de l'entreprise…

Quels que soient vos besoins spécifiques, vous pouvez vous baser sur le comparatif proposé par Taux pour trouver un assureur proposant des services adaptés à votre société.

Conclusion

La protection contre les menaces cybernétiques est devenue une nécessité pour les entreprises de toutes tailles. Les assureurs proposent donc plusieurs contrats pour aider chaque organisation, peu importe son secteur, à trouver la formule de protection la mieux adaptée à ses besoins. Le choix d'une assurance contre les cyber risques doit donc se faire en fonction de la taille de la société, de son secteur d'activité et de l'emplacement de ses filiales.

Pour arriver à choisir le meilleur contrat pour votre cyber assurance, servez-vous d'un comparateur fiable comme Taux. À travers des guides et des comparatifs complets, ce dernier met à votre disposition toutes les informations dont vous avez besoin pour choisir votre contrat.

FAQ

Quels sont les cyber risques ?

Ils englobent un large éventail de menaces, telles que les attaques par ransomware, les DoS ou les tentatives de phishing, susceptibles de compromettre les systèmes d'information.

Quel est le type de cyber attaque le plus fréquent ?

Les attaques de phishing restent parmi les plus fréquentes, représentant près de 80% des cyberattaques constatées par les entreprises en 2019.

Quelles sont les conséquences d'une cyber attaque ?

Les conséquences d'une cyber attaque incluent des dégâts financiers, une fuite de données sensibles, des interruptions d'activité, et des dommages à la réputation de l'entreprise.

Comment choisir son assurance contre les cyber risques ?

Le choix d'une cyber assurance dépend des besoins spécifiques de l'entreprise et tient compte de la taille, du secteur, et de la nature des données traitées.