​Guide complet : quelle est la meilleure plateforme de vente en ligne ?

Avec un chiffre d'affaires de 146,9 milliards d'euros et une croissance de 13,8% en 2022, le commerce électronique français conforte sa seconde place au niveau européen. 207 000 sites marchands actifs, 54 achats en ligne par an par acheteur, panier moyen de 65 euros… Les plateformes de vente en ligne se multiplient dans l'Hexagone avec des statistiques impressionnantes. La vente en ligne est plus que jamais un secteur porteur et les meilleurs sites e-commerce tirent parti de cette situation pour générer un maximum de profit.

Vous souhaitez ouvrir une boutique en ligne ou améliorer les performances de votre site de vente ? Taux, votre comparateur de finances personnelles, met à votre disposition un guide complet et détaillé des sites e-commerce les plus influents en France.

Plateforme de vente en ligne : de quoi s'agit-il ?

À l'instar d'une galerie marchande, la plateforme e-commerce héberge de nombreuses boutiques qu'elle met en avant auprès du public. Les vendeurs qui souhaitent profiter de cette visibilité souscrivent une offre mensuelle ou supportent des frais de commission en échange d'une boutique en ligne.

La plateforme de vente en ligne est loin de se limiter à la simple création de sites e-commerce. Elle offre un véritable écosystème dans lequel vous pouvez gérer vos stocks de marchandises et faire la promotion de votre activité. Investir dans une telle interface revient donc à proposer à vos clients une bonne expérience d'achat tout en optimisant l'attractivité de votre entreprise.

S'il existe un très grand nombre de sites de vente en ligne, chaque activité présente des besoins, des objectifs et des ressources qui lui sont propres. Taux vous propose donc de découvrir les meilleures solutions disponibles sur le marché afin d'identifier celle qui répond le mieux aux spécificités de votre projet.

Classement des meilleurs sites de vente en France

À l'évocation des meilleures solutions pour vendre des produits en ligne, la plupart des entrepreneurs pensent directement aux plateformes de type marketplace. Voici un classement détaillé des sites de cette catégorie qui dominent le marché français.

1. Amazon, la marketplace de référence

Le leader du e-commerce hexagonal est également la plateforme qui dispose du catalogue le plus fourni. Sur Amazon, vous pouvez vendre des :

• vêtements,
• livres,
• produits alimentaires,
• appareils électroniques,
• jouets,
• meubles,
• fournitures de bureau,
• articles électroménagers…

La société créée par Jeff Bezos propose plusieurs services pour accompagner son offre, dont l'expédition gratuite, le paiement sécurisé et le paiement par carte de crédit. Quant à sa position de numéro 1, elle le doit à ses impressionnantes statistiques. Pour le 4e trimestre 2022, Amazon a déclaré un chiffre d'affaires de 149,2 milliards de dollars ainsi qu'une augmentation de 9% de ses ventes nettes par rapport à 2021. La structure clôture cette année avec un résultat de 514 milliards de dollars. En France, la plateforme de vente drainait 38,2 millions de visiteurs par mois dans la même période. Cela équivaut à un trafic journalier de 9 118 000 pour une couverture moyenne de 60,3% de la population.

Grâce à Amazon Marketplace, vous pouvez profiter de l'incroyable exposition de ce site pour proposer vos propres produits neufs ou d'occasion à la vente. En plus des fiches détaillées de leurs articles, les vendeurs profitent d'une assistance à la clientèle et d'un système de paiement sécurisé.

L'expédition des commandes est effectuée directement par le géant américain ou à travers une boutique en ligne. Définissez vos prix et votre politique de livraison. Le petit plus ? Un système de vente multicanal pour proposer vos produits sur des marketplaces tiers ou en tant que vendeur professionnel.

En contrepartie, Amazon perçoit des frais et des taxes en général compris entre 8 et 15%. Vous devez aussi choisir entre un plan de vente individuel (0,99 € par unité vendue) et un plan professionnel (39 € par mois hors taxe).

2. Leboncoin, la success-story à la française

La plateforme de petites annonces la plus utilisée en France sert de support aux particuliers et aux professionnels qui souhaitent vendre des articles neufs ou d'occasion. Leboncoin étend son offre à la location de vacances, la location entre particuliers, les évènements et l'emploi.

Au 4e trimestre de 2022, le site d'annonce enregistrait 26,2 millions de visiteurs par mois en moyenne en France. Cette visibilité se traduit notamment par un trafic quotidien de 6 448 000 internautes pour un taux de couverture mensuel de 41,4%.

Vous pouvez utiliser cette marketplace pour la vente dans les secteurs de l'immobilier, de l'électroménager, de l'automobile… Son succès est principalement lié à la manière dont elle valorise le marché d'occasion, la proximité en ligne qu'elle offre ainsi que son fonctionnement intuitif.

Pour proposer vos produits et services sur Leboncoin, vous devez :

• ouvrir un compte professionnel,
• créer une annonce de vente,
• gérer les ventes de vos articles.

Les frais prélevés par le site sous forme de commissions varient de 3 à 10% selon la catégorie de produits que vous ciblez. Vous pouvez souscrire l'offre Efficacité pour bénéficier d'un plafond de 80 € TTC indépendamment de la catégorie et de la valeur des biens vendus.

3. Cdiscount, la plateforme de vente en pleine ascension

Compétitivité des prix, large catalogue, multiples options de paiement, services de livraison rapide… Cdiscount a su se hisser dans le trio de tête des meilleurs sites de vente en ligne en tirant parti du confinement de 2020. Le géant français du e-commerce a connu un bond de 40% de ses ventes au cours de cette période pour asseoir progressivement sa domination sur le marché français.

Au 4e trimestre 2022, Cdiscount ne recevait pas moins de 20,1 millions de visiteurs en moyenne sur son interface, soit 2 116 000 par jour. Avec une couverture mensuelle de la population de 31,8%, la stratégie de cette enseigne porte ses fruits. Son secret ? La diversification !

Sur ce site, vous trouverez des catégories classiques telles que le jardinage, le bricolage, les produits high-tech, l'électroménager et les produits alimentaires. La marketplace se distingue toutefois par son offre dans les voyages, l'électricité, la téléphonie reconditionnée. Son partenariat avec Shopify le rend encore plus intéressant pour les dropshippers et les e-commerçants.

Pour vendre sur Cdiscount, créez un compte professionnel sur la marketplace et enregistrez-vous en tant que vendeur. Renseignez ensuite toutes les informations requises au sujet de vos produits et services. La société exige aussi un échantillon pour inspecter et approuver la qualité de votre offre. Vous pourrez alors exposer vos articles en ligne et profiter de la notoriété de cette structure.

L'utilisation de la plateforme de vente en ligne est subordonnée à un abonnement mensuel unique et sans engagement de 39,99 € HT. Il donne droit à un nombre illimité d'articles dans votre catalogue et accès aux principaux intégrateurs de flux du marché. À ce prix s'ajoutent des commissions qui varient de 5 à 22% en fonction de la catégorie et de la nature des articles (neufs ou d'occasion).

4. Fnac.com, le spécialiste du retail

La marque française désormais connue dans toute l'Europe dispose de 87 magasins physiques dans 8 pays différents. C'est toutefois sa plateforme de vente en ligne qui retient l'attention, notamment grâce au titre de « meilleur site mobile » attribué par la FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance).

La Fnac cumulait 18,5 millions de visiteurs mensuels en moyenne au 4e trimestre 2022. Le site attire ainsi 1 427 000 visiteurs par jour et répond aux besoins de 29,1% de la population française. Avec un chiffre d'affaires d'environ 7,9 milliards d'euros en 2022, l'enseigne base son succès sur une expérience client unique, une stratégie omnicanale et de nouvelles formes de magasins.

Vous pouvez vendre des articles dans une diversité de catégories sur Fnac.com. Il s'agit notamment de l'informatique, des films, des livres, de la musique et des produits électroniques. Pour devenir vendeur sur la marketplace, vous devez ouvrir un compte Fnac et souscrire un abonnement mensuel de 49,99 €. Le site prélève ensuite une commission sur chaque commande que vous obtenez. Le taux varie de 6 à 16% selon la catégorie et l'état du produit (neuf ou d'occasion).

5. Etsy, quand vendre des objets devient un jeu d'enfant

Esty est le leader du marché français pour la commercialisation d'objets créatifs. Cette interface conviviale est particulièrement intéressante pour les indépendants qui ciblent une clientèle de collectionneurs. Etsy propose 15 catégories sur sa marketplace, y compris les vêtements, les bijoux, les meubles, les produits de maroquinerie ou de beauté, la décoration et les créations originales.

En plus d'un chiffre d'affaires consolidé de 640,9 millions de dollars en 2023 (premier trimestre), le nombre total d'acheteurs sur la plateforme s'est accru de 80% depuis mars 2020 et culmine désormais à 89,1 millions. La marketplace bénéficie aussi d'un investissement d'environ 154 millions en marketing consolidé pour le compte du 1er trimestre 2022. Autant dire que Etsy ne manque pas d'arguments pour attirer de nouveaux acheteurs, mais aussi des vendeurs aux quatre coins du globe.

Pour profiter de cette vitrine, il suffit de créer votre boutique en remplissant les formalités d'usage. L'ouverture de votre compte est soumise à un plan tarifaire unique, sans aucun coût mensuel supplémentaire. Il garantit la sécurité de chaque transaction, des virements automatiques et un système de protection des vendeurs.

Les frais de mise en vente sont de 0,18 € par article. Vous supportez aussi des frais de transaction à hauteur de 6,5% ainsi que des frais de vente de 4% majorés de 0,30 € pour le traitement des paiements. 15% de commission sont enfin prélevées au titre de la publicité externe lorsqu'une vente est effectuée via ce canal.

6. eBay, le leader de la vente aux enchères

Par sa notoriété et son volume de trafic, eBay est l'une des meilleures solutions pour vendre vos produits sur internet. Le site enregistrait en France un trafic de 8,8 millions de visiteurs par mois au 4e trimestre 2022, soit une affluence journalière de 873 000 internautes pour une couverture de la population de 14%.

La plateforme de vente en ligne eBay collabore avec plus de 20 000 vendeurs en France et poursuit son ascension notamment en accélérant ses investissements dans l'intelligence artificielle (IA). La majorité des produits proposés sur cette interface sont neufs et commercialisés à un prix fixe. Le marché d'occasion et du reconditionné est également bien représenté pour un catalogue total d'environ 1,2 milliard d'articles.

1 vendeur sur 5 présents sur eBay en tant que professionnel possède également une boutique physique. Il s'agit donc d'un excellent moyen pour digitaliser votre activité.

Pour vendre sur cette plateforme, vous devez vous inscrire en tant que professionnel. Vous pouvez souscrire par la suite une offre d'abonnement. Il s'agit de la boutique :

• Classique à 19,50 € par mois pour 300 annonces au prix fixe,
• À la Une à 39,50 € par mois pour 10 000 annonces à prix fixe,
• Premium à 149,50 € par mois pour un nombre illimité d'annonces.

Les commissions perçues par la plateforme couvrent le prix final, la mise en vente et les options de mise en vente. Pour le prix final, le taux appliqué va de 5 à 12% selon la catégorie et il est majoré de 0,35 € par commande. Lors de la mise en vente, vous supportez 0,30 € par annonce au format prix fixe ou 0,40 € par annonce au format enchères.

Les options de mise en vente permettent quant à elles de valoriser davantage vos offres, ce qui est une stratégie marketing intéressante pour maximiser le succès sur eBay. Ici, l'ajout de sous-titre (1,30 €), d'un prix de réserve (entre 2,60 et 130 €) ainsi que de plusieurs autres éléments sont facturés.

7. Boulanger, le spécialiste de l'électroménager

La marketplace du géant français du commerce électronique met à l'honneur l'électroménager, les accessoires et pièces détachées ainsi que les produits high-tech. Si l'enseigne dispose d'un réseau d'environ 130 magasins à travers toute la France, sa présence en ligne impose le respect et lui vaut une bonne place dans le classement des meilleurs sites de vente sur internet.

Boulanger a attiré 9,7 millions de visiteurs par mois pour le compte du 4e trimestre 2022, soit 615 000 visites au quotidien et une couverture mensuelle de 15,3% de la population. Ses principaux points forts ? Une réactivité à toute épreuve et des services de Drive particulièrement efficaces.

La vente sur cette interface n'est ouverte qu'aux professionnels sélectionnés par Boulanger. La structure procède aussi à la validation des offres de ses partenaires. Vous êtes à la tête d'une start-up de la French Tech ? Profitez du programme sur mesure prévu par l'entreprise française.

La plateforme de vente en ligne ne facture aucuns frais pour l'inscription et l'installation de votre vitrine. Vous êtes toutefois astreint à des frais mensuels de 40 € ainsi qu'au prélèvement de commissions sur vos ventes dont le taux dépend des catégories de produits.

8. E.Leclerc, le supermarché en ligne

La solution de vente en ligne E.Leclerc est proposée par l'un des leaders de la distribution en France. Si les produits alimentaires ont la part belle sur cette interface, le groupe français offre aussi une bonne exposition aux produits électroniques, aux articles de beauté, aux accessoires de sport et de loisirs ainsi qu'aux objets culturels.

En 2022, la structure a réalisé 43,9 milliards d'euros de chiffre d'affaires hors carburant. Sa croissance se poursuit en 2023 avec une part de marché étendue à 22,5% au 1er trimestre. La notoriété de sa place de marché n'est quant à elle plus à démontrer avec 14,8 millions de visiteurs uniques par mois au 4e trimestre 2022. Ce chiffre traduit un trafic quotidien de 1 900 000 visiteurs en moyenne pour une couverture mensuelle de 23,4% de la population française.

La plateforme de vente en ligne d'E.Leclerc n'est accessible qu'aux vendeurs basés dans la zone euro. Pour devenir un partenaire de cette enseigne, vous devez la contacter par mail : account.marketplace@e-leclerc.com. Les responsables du service vous contactent pour étudier votre offre et s'assurer qu'elle respecte les conditions générales de vente. S'ensuivent la transmission des pièces administratives puis l'ouverture de votre boutique.

La vente en ligne sur cette interface est subordonnée à un abonnement de 39 € HT par mois. Des commissions variables ainsi que des frais de gestion s'ajoutent à ce montant.

9. Carrefour, à la croisée de l'alimentation et du commerce électronique

L'un des acteurs incontournables du commerce hexagonal en ligne est également une référence dans le domaine de la distribution. Produits laitiers, alimentaires frais, surgelés, épicerie… Le rayon alimentation est le gros point fort de Carrefour. Cette place du marché met également en avant les appareils électroniques, les accessoires d'entretien ménager ou encore les produits de beauté pour répondre à une plus grande demande.

En 2022, le groupe Carrefour a réalisé plus de 37,7 milliards d'euros de chiffre d'affaires hors taxes en France. Sa plateforme e-commerce attire en moyenne 14 millions de visiteurs uniques chaque mois, dont 614 000 au quotidien pour une couverture de 22,2% de la population française.

Pour profiter de cette exposition, vous devez être un vendeur professionnel et proposer des articles correspondants à l'une des catégories de Carrefour. Vous devez également garantir un service client en français et être disposé à respecter la charte qualité de la plateforme.

Envoyez ensuite un mail à : devenir_vendeur@carrefour.com. Vous recevrez un formulaire pour compléter votre demande d'inscription.

10. AliExpress, la référence des dropshippers

La plateforme du groupe chinois Alibaba est l'une des références en matière de dropshipping. Les prix très compétitifs de ses produits en font une véritable mine d'or pour s'approvisionner. Sa notoriété catalyse quant à elle les transactions, d'où l'intérêt d'ouvrir une boutique sur ce site.

AliExpress regroupe de nombreuses catégories, à l'instar des :

• chaussures,
• vêtements,
• produits de beauté,
• accessoires technologiques.

Le catalogue fourni s'accompagne d'options de paiement sécurisées et de services de livraison rapide. Si les entrepreneurs, TPE, et PME françaises se tournent résolument vers cette place de marché, c'est avant tout en raison de son impact sur le marché hexagonal. AliExpress cumule 12,5 millions de visiteurs mensuels en moyenne, soit 2 335 000 visites uniques au quotidien et une couverture de 19,8% de la population.

La plateforme logistique de cette entreprise en Île-de-France ainsi que ses partenariats avec Mondial Relay et Relais Colis rendent son offre très intéressante.

Pour proposer votre propre catalogue sur cette interface, commencez par créer une vitrine. Le processus est gratuit : aucune commission ni aucuns frais fixes ne sont facturés. Sélectionnez et ajoutez vos produits, configurez les prix de vente, ajoutez des images et décrivez chaque offre. Vous avez par ailleurs accès à des outils de gestion des stocks et des modules pour faciliter l'expédition ainsi que la gestion des commandes.

AliExpress prélève ensuite des commissions sur chacune de vos ventes pour un taux qui varie entre 5 et 8%.

11. Leroy Merlin : la meilleure plateforme de vente pour le bricolage

Leroymerlin.fr met en avant l'aménagement et la rénovation de la maison à travers un catalogue très varié. Bricolage, décoration, matériaux de construction, jardin… Ce site offre l'essentiel pour les bricoleurs et les professionnels du bâtiment.

L'ascension de cet acteur incontournable du commerce français s'est accentuée en mai 2020 avec un gain d'audience web de 31%. Les raisons de cette explosion ? Un système de Drive particulièrement efficace partout en France et un investissement important dans les technologies liées à l'expérience client telles que l'intelligence artificielle et l'assistance vocale. En 2021, Leroy Merlin enregistrait une croissance de 11,6%, preuve que son modèle économique fonctionne.

Depuis le 4e trimestre 2022, le géant français du commerce électronique connaît un trafic mensuel de 11,5 millions de visiteurs uniques et accueille 887 000 visiteurs en moyenne par jour pour une couverture moyenne de la population de 18,1%. Quant à son chiffre d'affaires, il culmine à 7,9 milliards d'euros.

La première étape pour vendre sur cette plateforme en ligne consiste à ouvrir un compte marchand. Vous devez ensuite remplir un formulaire pour la mise en vente de vos produits et fournir les informations propres à vos marchandises.

L'adhésion et les relations contractuelles entre Leroy Merlin et les marchands qui souhaitent proposer leurs marchandises sur sa vitrine sont régies par les conditions générales de services que vous pouvez obtenir en contactant devenezmarchand@leroymerlin.fr. Le coût de l'abonnement est fixé à 39 € HT sans engagement tandis que les commissions perçues varient selon la catégorie que vous ciblez.

12. Vinted : le leader de la revente de vêtements

Les vêtements et accessoires d'occasion se vendent bien sur internet, notamment grâce à des intermédiaires comme Vinted. L'idée est de donner une seconde vie aux pièces de marque que vous n'utilisez plus tout en permettant au public de faire du shopping à des prix très abordables. Il n'en faut pas plus pour que le site rencontre un véritable succès.

De 11 millions d'utilisateurs en 2020, cette vitrine commerciale est passée à 16 millions en juillet 2021 puis à 17,4 millions de visiteurs uniques par mois au 4e trimestre 2022. Près de 5 296 000 internautes visitent Vinted au quotidien, soit une couverture mensuelle de 27,5% de la population française.

Pour vendre sur ce site, téléchargez son application puis ajoutez la photo, la description et le prix du vêtement à vendre. Une fois la vente conclue, vous devez l'emballer, imprimer un bordereau d'envoi et livrer la commande sous 5 jours dans un point relais. Il n'y a pas de frais de vente : percevez intégralement la somme générée par chaque transaction.

Pour aller plus loin, vous pouvez devenir vendeur professionnel en vous inscrivant sur Vinted Pro. Entre autres avantages, vous avez :

• la possibilité d'effectuer des ventes illimitées,
• un accès à des millions d'acheteurs potentiels en Europe,
• plusieurs fonctionnalités spéciales pour vendre plus rapidement.

Seuls les professionnels enregistrés en tant qu'entreprise sont cependant autorisés à souscrire ce service. Il s'agit notamment des organisations à but non lucratif, des entrepreneurs individuels et des autres structures enregistrées en France.

Gratuit, l'accès à Vinted Pro peut toutefois s'accompagner de souscriptions payantes. Améliorez la visibilité de vos marchandises en achetant un boost dont le prix dépend de la durée de la mise en avant et du prix de la marchandise valorisée. Servez-vous également du service de dressing en vitrine en payant 6,95 €.

13. Veepee, la meilleure plateforme pour les ventes privées de vêtement

Veepee est l'une des marketplaces incontournables en matière de vente flash de produits de grandes marques. En proposant au public une large gamme d'accessoires de mode disponibles à des prix abordables pour un temps très limité, ce site se démarque de la concurrence. Il donne aussi la possibilité aux enseignes de mode d'écouler leurs stocks d'invendus. Les acheteurs ont alors accès à des vêtements neufs issus des collections précédentes.

Ce cocktail détonnant est à l'origine de la popularité grandissante de Veepee. Le site marchand enregistre en moyenne 9,9 millions de visiteurs par mois, soit 1 959 000 visites par jour et une couverture mensuelle de 15,7% de la population française. De plus, 50% du chiffre d'affaires de cette structure est réalisé hors de France. En devenant un vendeur partenaire, vous accédez à une clientèle internationale.

Sur Veepee, vous pouvez vendre des marchandises dans l'univers de la beauté, de la décoration, du sport, de la grande consommation ou encore du prêt-à-porter. Le site privilégie les marques aux distributeurs, même si la plupart des marchands peuvent y faire figurer leurs produits. Les mots d'ordre sont « prix décotés », « ventes exclusives » et « réductions importantes ».

Pour accéder à cette opportunité, créez un compte vendeur Veepee, configurez votre flux de produits et respectez la charte des bonnes pratiques du site. Le coût de l'abonnement et les éventuelles commissions sont quant à eux directement précisés aux vendeurs lors de leur inscription.

14. Cultura, les produits culturels à l'honneur

Dans le domaine des loisirs créatifs et culturels, Cultura est la plateforme de vente la plus indiquée sur internet. Beaux-arts, imagerie et encadrement, activité créative pour adulte, apprentissage créatif, univers ludo-éducatif, gaming, loisirs, livres… Le site couvre une large palette de catégories pour répondre à la demande de sa clientèle.

À l'instar des autres marketplaces de ce classement, Cultura bénéficie d'un important flux de visiteurs avec plus de 5 millions de visites uniques par mois. La plateforme de vente en ligne a été élue à deux reprises « meilleur site e-commerce de l'année » et est considérée comme le « 3e site e-commerce français dans le domaine des produits culturels » selon la FEVAD.

Les vendeurs et marques partenaires autorisés à proposer leurs marchandises sont ceux qui partagent les valeurs du site. Il suffit de remplir le formulaire d'inscription et de suivre les règles édictées par Cultura.

15. Booking.com, l'incontournable plateforme de voyages

La liste des meilleurs sites marchands en France ne saurait être complète sans le leader de la réservation de séjours et de voyages. Hôtels, villas, appartements, locations de vacances, auberges de jeunesse… Booking.com propose une diversité de solutions aux voyageurs du monde entier. La structure étend son catalogue aux réservations de vols, aux locations de voiture et aux activités à faire dans les lieux de votre choix en fournissant des avis et des outils de recherche.

Avec un chiffre d'affaires de 17,1 milliards de dollars en 2022, un trafic de 13 millions de visiteurs mois et une couverture de 20,6% de la population française, Booking.com assoit sa domination sur le plan national. Le secret de sa réussite est la place particulière qu'il réserve à l'expérience client sur son site. Il s'agit dès lors d'une excellente vitrine pour les entreprises de restauration, d'hôtellerie, de tourisme et de loisir.

En accédant au support en ligne de ce prestataire, vous pouvez mettre en location ou vendre vos solutions d'hébergement de manière intuitive. L'inscription est gratuite, mais vous pouvez solliciter l'aide de l'équipe technique pour la publicité, le marketing et le service client. Le site perçoit un montant fixe mensuel de l'ordre de 17% au titre des commissions sur chaque séjour confirmé et sur toutes les réservations partiellement remboursables ou non remboursables.

Comment choisir votre plateforme de vente en ligne ?

Compte tenu du très grand nombre de plateformes de vente sur internet, vous devez être très sélectif dans le choix de la solution qui mettra en avant votre activité. Les marketplaces les plus intéressantes sont celles qui optimisent l'expérience d'achat des utilisateurs. N'hésitez pas à vous servir du comparateur de Taux pour identifier la formule la plus adaptée à votre profil.

Le catalogue et la répartition des produits

La répartition des produits disponibles sur un site marchand est primordiale pour faciliter la navigation de ses visiteurs. Assurez-vous que votre intermédiaire dispose de plusieurs catégories clairement définies sur son interface. Vous souhaitez créer une boutique de vente de robes dans l'une des meilleures marketplaces de mode ? Vos clients doivent pouvoir accéder à votre catégorie sans consulter tous les articles du magasin, surtout s'il utilise un smartphone.

L'accessibilité du support client

L'une des limites du commerce en ligne est l'absence d'un conseiller pour guider les acheteurs. En cas de doute, ces derniers doivent pouvoir compter sur un support réactif. Analysez donc le temps de réponse moyen pour chaque requête, notamment en parcourant les sites de réclamations et les groupes de propriétaires de commerce électronique.

Assurez-vous aussi que le support est également réactif pour vous apporter les informations dont vous avez besoin en cas de problèmes liés à votre magasin virtuel.

L'utilité de la barre de recherche

Les internautes qui se rendent sur un site marchand réalisent cette démarche après une annonce, la recherche d'un produit spécifique sur internet ou la recommandation d'un proche. Il se peut aussi qu'ils se rendent directement sur la page d'accueil de la plateforme en raison de sa notoriété.

En plus du trafic mensuel moyen, vous devez analyser la praticité de la barre de recherche qui s'y trouve. Le parcours de vos potentiels clients doit être simplifié pour aboutir à un tri des offres disponibles selon leur intérêt. Les options disponibles dans votre magasin doivent également apparaître clairement pour permettre aux visiteurs de réaliser un achat éclairé.

La possibilité d'acheter en un clic

La plupart des internautes optent pour l'achat en ligne afin de réaliser toutes leurs courses sans sortir de chez eux, en étant au travail ou assis dans les transports en commun. La finalité de cette démarche ? Gagner du temps et éviter les files d'attente au moment du paiement.

Cette évolution du comportement des internautes est une opportunité de vous démarquer de la concurrence, à condition que vous choisissiez une marketplace qui favorise les achats en un clic. Ici, l'objectif est d'éviter que vos clients potentiels ne soient distraits et finissent par abandonner leur panier.

Même en choisissant un site qui répond à ces critères, assurez-vous de configurer votre magasin de sorte à vous limiter aux informations de base si vous avez un nouveau client.

La fonction de suggestion de produits

Le parcours du client doit être le plus fluide possible. Avec un outil de suggestion de produits, ce dernier peut non seulement trouver les marchandises dont il a besoin, mais également acheter des accessoires qu'il n'avait pas prévus à l'origine. Par conséquent, vous augmentez votre panier moyen.

Les options de paiement

Il n'y a rien de plus frustrant que d'identifier un ou plusieurs articles intéressants puis d'abandonner la commande parce que le marchand ne prend pas en compte tous ses moyens de paiement. Les clients sont parfois prêts à effectuer l'acte d'achat, mais le coût de leur panier excède le seuil autorisé pour leur carte.

Assurez-vous de choisir une plateforme qui propose le plus grand nombre d'options de paiement possible. Il y va de votre taux de conversion et de la pérennisation de votre activité sur internet.

La responsivité du design de la plateforme

L'un des éléments les plus importants à prendre en compte avant de lancer un magasin en ligne est l'aspect ergonomique de son design. Ce dernier doit être responsive. Autrement dit, l'affichage de votre catalogue doit être visuellement attractif aussi bien sur un ordinateur que sur une tablette ou sur un smartphone.

Cette caractéristique a des répercussions majeures sur l'expérience de millions d'utilisateurs qui privilégient les appareils mobiles pour réaliser leurs achats sur internet.

Créer un site de vente en ligne : le top 10 des meilleurs éditeurs

Les sites de vente tierce offrent une excellente visibilité, mais ils ne permettent pas toujours de personnaliser votre magasin autant que vous le souhaitez. Si vous souhaitez créer votre propre boutique en ligne et que vous recherchez des solutions fiables dont la version gratuite est complète, voici un classement des éditeurs les plus indiqués.

1. Shopify, l'option la plus populaire

Plateforme de commerce en ligne par excellence, Shopify est également l'un des éditeurs les plus populaires au monde. La création d'un magasin en ligne avec cette solution e-commerce est intuitive grâce à sa formule de base facturée à 32 $ par mois ou 24 $ pour un paiement annuel. Cet abonnement donne droit à 14 jours d'essai gratuit ainsi qu'à un prélèvement de 1 $ par mois pour les 3 premiers mois.

La solution basique de Shopify vous permet de bénéficier de plusieurs avantages :

• un nombre illimité de produits dans votre catalogue,
• une assistance disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7,
• 2 comptes de personnel et 1 000 emplacements d'inventaire,
• la possibilité de mettre en place des codes de réduction.

Avec cette option, vous avez accès à de nombreuses fonctionnalités pour optimiser votre boutique. En plus de l'optimisation SEO de votre plateforme, bénéficiez de plus de 170 thèmes responsives et mettez en place la récupération des paniers abandonnés pour un meilleur taux de conversion.

Pour aller plus loin, il existe deux autres plans : Shopify et Advanced à 92 $ et 399 $ par mois ou 69 $ et 299 $ pour un abonnement annuel. Ils permettent d'obtenir des rapports professionnels intégrés, de mettre en place le calcul automatique des frais de livraison et d'obtenir un plus grand nombre de comptes de personnel.

2. Wordpress et WooCommerce, la combinaison gagnante

Votre entreprise dispose déjà d'un site internet propulsé par WordPress ? Vous n'êtes pas obligé de repartir de zéro pour créer votre magasin en ligne. Il suffit d'ajouter le plug-in gratuit WooCommerce à votre tableau de bord. Une fois configurée, cette extension aide à créer un nombre illimité de pages produits, à personnaliser la présentation de vos articles et à bénéficier d'un chiffrement SSL. Optez aussi pour les add-ons payants ou gratuits disponibles auprès de cet éditeur pour ajouter le paiement en ligne, proposer des services de livraison ou programmer une diffusion de publicités.

Pour aller plus loin, vous pouvez souscrire la formule tout-en-un Woo Express qui propose un ensemble d'outils pour créer une boutique en ligne professionnelle. Deux types d'abonnement sont proposés par l'éditeur : Essential et Performance. Cette option s'adresse particulièrement aux entrepreneurs qui ne disposent d'aucun site web.

La formule Essential est disponible contre un paiement de 39 $ par mois ou 25 $ si vous souscrivez un abonnement annuel. Vous pouvez alors créer une plateforme e-commerce puissante, mettre en place une assistance client par e-mail et chat en direct et profiter d'un nombre illimité de comptes d'employés.

Plusieurs thèmes premium sont disponibles pour personnaliser l'interface de votre magasin. Profitez aussi d'une édition de site sans code avec des sauvegardes automatisées, un traitement des paiements intégré et une analyse poussée de la sécurité et des logiciels malveillants. En plus d'un domaine personnalisé et d'un certificat SSL, vous obtenez un hébergement sécurisé et rapide ainsi que 50 Go pour stocker vos images et les supports de vos produits.

Avec la formule Performance, poussez l'optimisation de votre site à son paroxysme contre un paiement mensuel de 70 $ ou de 45 $ pour un abonnement annuel. En plus de tous les outils du forfait Essential, ce plan offre la possibilité de mettre en place la récupération automatique des paniers abandonnés ainsi qu'une stratégie de marketing personnalisée. Profitez aussi de tarifs d'expédition réduits, d'une notification automatique en cas de retour en stock et de 200 Go pour le stockage de vos données.

3. Wix, la plateforme idéale pour les débutants

Si vous recherchez un éditeur facile à prendre en main pour créer votre premier site e-commerce, Wix est probablement la solution à considérer. À l'instar de Shopify, il inclut l'hébergement de votre vitrine dans ses formules d'abonnement. De plus, la fonction « glisser-déposer » facilite la tâche aux débutants.

Wix est une solution de création de sites internet avant d'être une plateforme e-commerce. À ce titre, il propose moins de thèmes et de fonctionnalités que Shopify, avec un espace de stockage limité. Vous pouvez cependant utiliser cet éditeur pour créer un magasin totalement gratuit, sans aucune période d'essai limitée.

Wix propose 3 forfaits incluant les paiements en ligne pour créer une boutique professionnelle. Il s'agit des formules :

• Business Basique avec 20 Go de stockage pour 17 $ par mois,
• Business Illimité avec 35 Go de stockage pour 25 $ par mois,
• Business VIP avec 50 Go de stockage pour 35 $ par mois.

Cette dernière option permet également de bénéficier d'un service client prioritaire. Wix ne prélève pas non plus de frais de transaction sur les ventes que vous réalisez.

4. PrestaShop, la solution Open Source par excellence

Contrairement à la plupart des solutions de ce classement, PrestaShop n'est pas un site e-commerce, mais un logiciel Open Source avec des fonctionnalités très intéressantes. Il suffit en théorie de le télécharger pour bénéficier de tout son potentiel, mais la création d'un support à partir cet éditeur nécessite des compétences techniques en développement : ni l'hébergement ni la maintenance ne sont inclus. Elle s'adresse donc aux entrepreneurs expérimentés avec une autonomie et des compétences suffisamment poussées.

PrestaShop n'inclut aucun service client intégré. Autrement dit, vous devez passer par une communauté d'utilisateurs pour en tirer le meilleur parti. L'éditeur aide néanmoins à proposer un catalogue illimité sur internet de manière totalement gratuite.

En ce qui concerne les fonctionnalités, profitez des rapports d'analyse, du suivi des stocks et du panier d'achat pour rendre votre magasin fonctionnel. Quant aux tarifs, PrestaShop facture l'achat de modules et de thèmes sur son interface. Il existe aussi une formule d'abonnement : PrestaShop Édition. Elle est accessible dès 24 € HT par mois et donne droit à une assistance, à l'installation de votre boutique et à plusieurs modules et thèmes premium.

5. Adobe Commerce, la solution adaptée aux grands catalogues de produits

Anciennement connu sous le nom de Magento, Adobe Commerce est un logiciel Open Source créé par le géant américain de l'informatique. Il offre la possibilité aux entreprises avec un important catalogue de marchandises de mettre en valeur leurs offres à travers une interface optimisée pour la conversion.

Si les performances de cette solution ne sont plus à démontrer, sa mise en place et sa mise à jour sont complexes. La nouvelle version de Magento est cependant riche en fonctionnalités, ce qui la rend particulièrement intéressante si vous souhaitez gérer plusieurs boutiques.

Adobe Commerce permet aux commerçants B2C et B2B de mettre en place des workflows intelligents et plusieurs intégrations. Il offre suffisamment de garanties pour faire face aux pics de trafic et pérenniser votre activité sur internet. Vous avez le choix entre deux formules d'abonnement : Adobe Commerce Pro et Managed Services.

Les tarifs sont disponibles sur devis. Ils sont calculés selon la valeur de commande moyenne (AOV) et la valeur brute des produits (GMV) que vous souhaitez commercialiser.

6. Squarespace, le design à l'honneur

L'éditeur Squarespace se distingue particulièrement par le design et l'esthétique des sites e-commerce qu'il aide à créer. Les templates soigneusement conçus pour le commerce électronique sont faciles à personnaliser grâce à la fonction « glisser-déposer » disponible sur la plateforme américaine.

Les formules d'abonnement incluent l'hébergement de votre boutique. Accédez aussi à un gestionnaire de stocks, de commandes et de produits. Seuls PayPal et Stripe sont toutefois intégrés à cet éditeur en tant que solutions de paiement.

Pour utiliser Squarespace, vous avez le choix entre 4 formules d'abonnement :

• Business pour 33 $ par mois,
• Commerce basique pour 36 $ par mois,
• Commerce avancé pour 65 $ par mois.

La formule Business implique 3% de frais de transaction sur chaque vente que vous réalisez. Le forfait intermédiaire offre la possibilité d'éviter ces frais et d'accéder à certains outils de réassurance comme les avis clients. Quant à la formule premium, elle inclut la vente d'abonnement, la récupération des paniers abandonnés, l'accès à l'API ainsi que toutes les fonctionnalités de cet éditeur.

7. Square, la plateforme qui digitalise les magasins physiques

À l'origine, Square était une solution de paiement et de points de vente pour les boutiques physiques. La structure a depuis pris de l'ampleur pour s'adapter aux exigences du e-commerce. Elle est particulièrement intéressante pour les magasins physiques désireux d'avoir un support de paiement en ligne.

La passerelle intégrée à l'éditeur sert de relais entre votre boutique en ligne et votre entreprise physique, d'où son intérêt pour le Click & Collect. Le fait que Square focalise son offre sur la digitalisation des sociétés physique en fait cependant une solution inadaptée pour les entrepreneurs qui souhaitent se lancer à 100% dans le commerce électronique. À titre illustratif, l'éditeur ne propose aucun module pour l'expédition des commandes.

Square propose un plan gratuit assorti d'un prélèvement de l'ordre de 1,4% + 0,25 € sur les ventes que vous réalisez dans l'Union européenne et dans l'espace économique européen (2,9% + 0,25 € en dehors). D'autres forfaits payants viennent étoffer son offre. La formule Plus accessible pour 25 € par mois garantit ainsi l'accès à plusieurs fonctionnalités gratuites ainsi qu'à un nom de domaine gratuit pendant 1 an avec les mêmes taux de prélèvement.

Le forfait Premium à 69 € par mois inclut quant à lui des fonctionnalités e-commerces plus poussées. Il s'agit du rapport d'analyse avancé et du panier abandonné avec un prélèvement de 1,4% + 0,15 € sur chaque commande depuis l'Union européenne et l'espace économique européen (2,9% + 0,15 € en dehors).

8. IONOS, pour créer une boutique en ligne géante

La solution e-commerce de IONOS offre toutes les fonctionnalités nécessaires pour configurer un très grand catalogue. Grâce à l'outil d'importation et d'exportation, vous pouvez déployer vos marchandises même si vous utilisez un système de gestion des stocks. L'éditeur offre aussi une solution multicanale pour vendre vos produits sur Google Shopping, eBay ou Amazon.

IONOS accorde une place de choix au référencement en permettant à ses clients de configurer les paramètres SEO de leurs boutiques pour générer du trafic organique. Vous avez accès aux modes de paiement classiques, au paiement échelonné et au paiement sur facture. Quant à l'expédition des commandes, elle est assurée par Colissimo et Chronopost.

IONOS propose 4 formules payantes. Le pack Plus est très populaire avec son abonnement à 1 € par mois pendant 6 mois, puis à 30 € par mois. Il aide à commercialiser jusqu'à 5000 marchandises sur votre interface. Vous bénéficiez aussi d'une adresse mail professionnelle d'une capacité de 12 Go. Le pack Starter est quant à lui accessible à 6 € par mois pour le premier semestre d'abonnement, puis à 20 € par mois. Il donne droit à une veille concurrentielle sur les médias sociaux, un catalogue de 500 marchandises, une adresse mail personnalisée d'une capacité de 2 Go ainsi qu'à un domaine offert pour une période de 1 an.

De son côté, le pack Pro est disponible pour le premier semestre d'abonnement à 35 € par mois puis il passe à 60 € par mois. Le plafond de votre catalogue passe à 10 000 articles et il inclut des produits numériques. Vous disposez aussi d'une boîte mail personnalisée avec une capacité de 50 Go ainsi que d'un accès à la publicité Google Ads et Google Shopping. Le pack Expert est enfin disponible à 45 € par mois pour le premier semestre d'abonnement avant de passer à 90 € par mois. Il offre la possibilité de remplir votre catalogue à l'infini.

9. Wifeo, simple et efficace

Si vous recherchez une solution basique pour lancer votre magasin en ligne, Wifeo offre une solution toute trouvée. Créez une interface e-commerce en « nom.wifeo.com » avec des espaces de stockage de 50 Mo pour stocker vos vidéos, photos et documents de façon illimitée.

Le seul bémol est le plafond de 5 pages et 5 produits imposé par l'éditeur à ses clients. Il y a également des publicités qui s'affichent sur votre magasin. Vous disposez néanmoins d'un blog pouvant accueillir jusqu'à 10 articles pour mettre en avant vos offres. De plus, la version gratuite Wifeo donne droit à un :

• formulaire de contact,
• site responsive,
• espace de commentaires…

Deux formules payantes, mais facultatives, sont disponibles à 7,99 € et 13,99 € par mois sur la base d'une tarification annuelle. Elles permettent d'améliorer votre présence sur internet et l'expérience de vos clients avec le paiement en ligne, la suppression des publicités et la possibilité de publier le nombre de billets de blog de votre choix.

10. Jimdo, la solution tout-en-un

Excellente réputation, simplicité d'utilisation, fiabilité… Jimdo est l'un des meilleurs éditeurs de sites e-commerce. Avec un plan gratuit et 3 formules payantes, vous avez accès à une diversité de fonctionnalités e-commerces.

La version gratuite aide à mettre en ligne un catalogue de 5 marchandises et implique un spot publicitaire sur votre interface de vente. Cette solution inclut un espace de 500 Mo pour intégrer du texte et des images à votre magasin, un chiffrement SSL pour sécuriser les paiements et un design responsive. Ici, la cible est clairement définie : les débutants et les artisans qui souhaitent faire connaître leur activité et toucher une plus large audience.

Le forfait Start à 9 € par mois offre la possibilité d'accéder à un nom de domaine personnalisé et de supprimer la publicité sur votre interface. L'abonnement Grow propose les avantages du forfait de base plus l'optimisation pour le référencement, l'accès aux statistiques du site ainsi qu'une réponse du support client sous 4 h. Il est disponible à 15 € par mois. La formule Unlimited inclut quant à elle un espace de stockage illimité, une réponse rapide du support client ainsi qu'une analyse professionnelle de votre design pour 39 € par mois.

À quoi devez-vous faire attention avant de créer une boutique en ligne ?

Le choix du bon éditeur pour créer votre plateforme de vente en ligne conditionne la réussite de votre projet sur internet. À ce titre, Taux attire votre attention sur les paramètres à prendre en compte avant de vous lancer.

Le coût de la boutique en ligne

Le coût est le premier critère de sélection au moment de choisir un éditeur pour créer votre magasin virtuel. Le budget à consacrer ici dépend de la nature de votre entreprise. Une petite entreprise ou une start-up choisira un plan gratuit ou une offre payante basique tandis qu'une grande société optera pour une formule premium.

Quel que soit votre choix, assurez-vous que le forfait souscrit offre les fonctionnalités dont vous avez besoin pour lancer votre activité ou développer votre présence en ligne.

La simplicité d'utilisation de l'éditeur

Bien que les solutions Open Source offrent plus de possibilités de personnalisation, ne choisissez jamais un éditeur dont les formules ne cadrent pas avec votre profil. Ne choisissez pas une solution comme WooCommerce ou un logiciel comme Magento « Adobe Commerce » sans avoir un minimum de compétences techniques.

Vous ne devez pas non plus choisir une solution trop basique comme Jimdo ou Wifeo si votre objectif est de créer une boutique virtuelle complexe impliquant par exemple des fonctionnalités multilingues.

Les modèles et designs disponibles

Achèteriez-vous un pantalon ou un vase dans une boutique peu élégante, mal organisée et dans laquelle vous devez patienter plus de 30 minutes avant de passer à la caisse ? Même si la réponse est affirmative, il y a très peu de chances que vous y retourniez.

C'est pareil avec les magasins virtuels. Vous devez porter votre choix sur un design soigné, peaufiner la structure du site et créer un tunnel de vente optimal pour améliorer les conversions. Tout cela n'est possible qu'avec un éditeur qui propose :

• un large choix de modèles pour l'e-commerce,
• des thèmes élégants et responsives,
• plusieurs modules de personnalisation.

Si Wix et Squarespace sont les éditeurs de référence en matière de design, Shopify propose une solution plus moderne pour créer des sites entièrement axés sur le commerce électronique.

Les fonctionnalités proposées

Un bon magasin virtuel dispose au moins d'un système de gestion des commandes, de quelques modules promotionnels et des fonctionnalités de taxation et d'envoi des commandes. Certains outils sont toutefois plus complets et permettent de créer des interfaces de meilleure facture.

WooCommerce et sa large palette de fonctionnalités remportent évidemment la palme d'or ici. IONOS et PrestaShop offrent aussi des outils intéressants dans leurs formules haut de gamme.

Les extensions et canaux de vente additionnels

En ajoutant des extensions aux plateformes e-commerce, vous pouvez enrichir les fonctionnalités de votre magasin virtuel. Si WordPress a la plus grande communauté d'utilisateurs et un large catalogue de plug-ins, Shopify et Wix proposent un très grand choix d'extensions.

La stratégie consistant à créer un magasin virtuel à partir de zéro et à se limiter à la visibilité qu'il octroie pour développer son activité sur internet est désormais révolue. Vendre vos marchandises en utilisant d'autres canaux est le meilleur moyen de propulser votre boutique sur le devant de la scène.

Vous souhaitez explorer cette possibilité ? Shopify et son approche multicanale aident à vendre sur Facebook, Amazon ou eBay. L'éditeur possède aussi son application native qui, grâce à Shopify PDV, facilite les projets de dropshipping. Vous pouvez également opter pour WooCommerce si vous cherchez à vendre vos marchandises sur plusieurs marketplaces.

La place réservée au référencement naturel

La meilleure stratégie sur le long terme pour une boutique en ligne reste le référencement naturel. Balises de titre manquantes, mauvais profil de backlinks, liens cassés… Les conséquences d'une mauvaise optimisation peuvent être catastrophiques pour votre activité. Vous avez donc tout intérêt à choisir un éditeur qui met l'accent sur ce point.

WooCommerce est compatible avec WordPress. Vous pouvez alors personnaliser les options SEO de votre magasin selon vos besoins. IONOS, Wix et Jimdo sont également des solutions viables.

L'un des principaux aspects à prendre en compte est la vitesse de chargement de votre interface. En effet, 92% des acheteurs considèrent le shopping sur internet comme une façon de gagner du temps. Un site qui met trop de temps à charger verra son trafic chuter.

L'assistance technique

La majorité des éditeurs disposent d'une base de données avec de nombreux tutoriels. En cas de besoin, vous pouvez cependant compter sur l'aide d'un professionnel pour gagner énormément de temps et d'argent. L'assistance par chat est l'idéal, mais ne négligez pas non plus les échanges par téléphone ou par messagerie électronique.

Jimdo et Shopify offrent un service client réactif, tandis que les solutions Open Source telles que PrestaShop n'incluent aucune assistance personnalisée dans leurs offres. Si vous souhaitez utiliser le potentiel créatif de ces options pour valoriser votre catalogue, pensez à recruter un développeur professionnel.

Quelles sont les solutions e-commerce pour lancer votre boutique ?

Les options qui s'offrent à vous pour lancer votre magasin virtuel peuvent être classées en 2 catégories. Voici un aperçu de leurs particularités.

Les plateformes hébergées

Il s'agit en général de formules incluant l'hébergement de votre magasin et l'ensemble des aspects techniques du projet. L'infogérance étant prise en compte par le prestataire, il ne vous reste plus qu'à vous focaliser sur la conception de votre site et la mise en place de votre catalogue.

Les plateformes hébergées sont recommandées pour les débutants, car ils évitent à leurs utilisateurs les contraintes relatives à la maintenance, la sécurité et la mise à jour du magasin. Les plus populaires sont Shopify, Wix et Squarespace.

Les sites autohébergés

Les éditeurs de magasins autohébergés offrent à leurs clients une totale maîtrise des fonctionnalités et de la personnalisation de leurs boutiques. Il s'agit d'un véritable atout si vous avez des compétences en développement web ou si votre équipe comprend des professionnels de ce domaine.

Ici, vous installez le logiciel de l'éditeur sur votre propre serveur et vous gérez entièrement les aspects techniques du projet. Les options les plus utilisées sont WooCommerce, PrestaShop et Adobe Commerce.

Certains prestataires proposent des packs incluant leur logiciel e-commerce et une formule d'hébergement pour faciliter la tâche aux débutants. Cette alternative vous fait néanmoins perdre en partie le contrôle de votre magasin et de ses fonctionnalités.

Comment se lancer dans la vente d'objets en ligne ?

Après le choix d'un prestataire fiable, le lancement de votre magasin de vente en ligne marque officiellement le début de votre aventure sur internet. Voici les conseils de Taux pour devenir un spécialiste du e-commerce.

Améliorez votre profil de vendeur

De nombreux sites e-commerce et marketplaces suscitent la méfiance des acheteurs. Absence de garanties de paiement, flou autour du propriétaire de la boutique, absence d'information sur l'entreprise à l'origine du magasin… Les aspects qui peuvent faire perdre à une boutique en ligne la confiance des internautes sont nombreux.

Avant même de proposer un catalogue, vous devez améliorer votre profil en ajoutant une photo et en renseignant toutes les informations susceptibles de rassurer vos visiteurs. Assurez-vous de combler les attentes de vos clients en leur offrant une expérience optimale. L'objectif est d'obtenir vos premiers avis positifs. Sur le terrain du commerce électronique, les commentaires positifs sont le nerf de la guerre.

Optimisez vos fiches produits

Même si vos produits sont les meilleurs de leurs catégories en termes de qualité, ils ne se vendront pas sans une bonne visibilité. L'objectif est de donner envie aux acheteurs potentiels. Insérez des photos de chaque produit sous tous les angles pour donner le meilleur aperçu possible de votre marchandise. Assurez-vous ensuite d'être le plus transparent possible en fournissant un maximum d'informations.

Ici, l'erreur à absolument éviter consiste à se focaliser sur les avantages et à passer les inconvénients sous silence. Un détail invisible ? Un défaut ? Mentionnez-le ! Ajoutez des preuves qui crédibilisent votre produit comme son certificat d'authenticité, sa marque ou son étiquette. Présentez aussi le coffret ou la boîte de l'objet comme preuve de sa bonne conservation.

Fixez vos prix de vente

Le prix est l'un des paramètres les plus importants de votre boutique et également le plus délicat à déterminer. L'une des meilleures approches consiste à analyser les prix affichés par la concurrence pour des marchandises semblables. Vous pouvez aussi suivre les recommandations de votre support afin de trouver le juste milieu.

Si une différence de quelques centimes est susceptible de vous démarquer des autres marchands, l'objectif n'est pas de brader vos produits. Un prix trop bas peut susciter le doute quant à la qualité de vos articles.

Tenez compte de la législation en vigueur

L'administration fiscale est également un acteur clé dans le monde du commerce électronique. Si votre activité commerciale sur internet est occasionnelle, vous n'êtes pas tenu de déclarer vos revenus. Il existe néanmoins des exceptions à cette règle.

L'une d'entre elles est relative à la commercialisation en tant que particulier de bijoux, de métal précieux, d'antiquité ou d'œuvre d'art pour un montant supérieur à 5000 €. Une taxe de 0,5% s'applique alors au titre du remboursement de la dette sociale (CRDS) en plus d'une taxe forfaitaire de 6 ou 11% (pour les métaux précieux).

Par contre, si vous souhaitez faire du commerce électronique à plein temps, votre entreprise est alors considérée comme une activité professionnelle. Vous devez la déclarer, notamment en créant un statut d'autoentrepreneur si vous êtes un débutant. Déclarez par la suite vos revenus et payez les impôts dus sur votre chiffre d'affaires.

Pour lancer votre activité, vous pouvez avoir besoin de l'aide d'une banque afin de constituer votre fonds de commerce. N'hésitez pas à utiliser le comparateur de Taux pour trouver l'établissement qui correspond le mieux à vos besoins.

Conclusion

Les plateformes de vente en ligne sont de véritables tremplins pour lancer une activité commerciale et toucher un maximum de personnes. S'il existe un grand nombre d'options pour créer votre magasin virtuel, toutes les solutions ne conviennent pas forcément aux spécificités de votre projet.

La taille de la boutique à mettre en place, votre expérience technique ou encore votre budget sont autant de critères à prendre en compte pour affiner votre choix. Dans ce classement, Taux s'est assuré de vous présenter dans les moindres détails les meilleures offres disponibles dans l'Hexagone. Vous êtes désormais bien armés pour vous lancer dans cette aventure et écrire l'histoire de votre entreprise de la plus belle des manières.

FAQ

Quelle est la meilleure plateforme de vente en ligne ?

La meilleure des marketplaces en termes de chiffre d'affaires et de trafic est Amazon. En plus de proposer un vaste catalogue de produits et services, cette plateforme offre la possibilité aux vendeurs du monde entier de proposer leurs propres produits sur son support. Elle met ainsi à votre disposition plusieurs outils de marketing et de gestion ainsi qu'un service client réactif.

Quel est le meilleur site de vente en ligne gratuit ?

Parmi les éditeurs de sites e-commerce, Wix est sans aucun doute celui dont l'offre gratuite est la plus complète. Il permet de créer un magasin virtuel de manière totalement gratuite sans aucune limite de période d'essai. Dès que vous êtes prêt à commercialiser vos marchandises et à recevoir des paiements en ligne, il est très simple de passer à l'une des formules payantes de l'éditeur.

Quel site pour vendre rapidement ?

La période qui sépare la création de votre magasin et la réalisation de votre première vente dépendent essentiellement de sa configuration ainsi que des fonctionnalités auxquelles vous avez accès. Les sites qui offrent le plus d'outils sont Shopify, PrestaShop et IONOS. Assurez-vous néanmoins de consulter le classement des meilleurs éditeurs proposés par Taux avant de choisir l'une ou l'autre de ces options.

Quel site pour créer une boutique en ligne ?

Si vous souhaitez créer votre magasin et le personnaliser avec des fonctionnalités avancées, vous pouvez choisir un éditeur e-commerce. Il peut s'agir d'Adobe Commerce (Magento), de WooCommerce, de Shopify ou encore de Squarespace. Tout dépend de votre budget et de la nature de la boutique que vous souhaitez mettre en place.

Comment fonctionnent les sites de vente en ligne ?

Le fonctionnement des sites e-commerce est relativement semblable à celui des boutiques physiques : une fois configurés, ils font office de vitrine pour les marchands qui les mettent en place. Les clients s'y rendent grâce à la publicité, à la recommandation d'un proche ou à une recherche sur internet puis effectuent leurs achats en ajoutant des produits au panier. Le paiement, l'expédition et le suivi sont en général automatisés pour optimiser l'expérience client et faciliter la gestion du marchand.