Abeille Assurances : avis sur la marque

Abeille Assurances, anciennement connues sous le nom d'Aviva, occupe une place importante dans le secteur de l'assurance et bénéficie d'une réputation solidement établie. Revenu à son nom historique, la compagnie aux millions de clients a su se distinguer par sa diversité de produits et son engagement envers la satisfaction. Elle propose une gamme complète de couvertures avec plusieurs niveaux de prise en charge pour s'adapter aux besoins et au budget de tous. Dans ce guide, le comparateur Taux explore en détail les différents produits que la marque propose. Il met en lumière les avantages que présente l'assureur et qui ont participé à sa popularité au fil des années.

Qui est Abeille Assurances ?

Abeille Assurances est le nom qui remplace la très populaire Aviva France. Cette entreprise a été fondée en 1856 comme une société d'assurance contre la grêle au nom de l'Abeille Bourguignonne. En 2002, au Royaume-Uni, cette dernière a été regroupée avec deux autres entreprises que sont Victoire et Norwich Union sous le nom d'Aviva (autrefois CGNU). Elle devient alors l'un des tout premiers assureurs européens.

Un changement de nom stratégique

C'est en 2021 que la compagnie a décidé de faire peau neuve et de revenir à ses origines. L'assureur historique redevient donc Abeille Assurances. Ce changement de nom fait suite au rachat d'Aviva par Aéma. L'entreprise est ainsi actuellement une filiale du groupe mutualiste. Consécutivement à son changement de nom, elle change également d'apparence, laissant derrière elle son ancien logo bleu vert très populaire.

Les transformations effectuées sont stratégiques pour le groupe Aéma qui brigue la place de son concurrent, Covéa qui détient MAAF, MMA, GMF… L'acquisition d'Aviva permet au groupe de se rapprocher de son objectif de devenir le leader des mutualistes français.

Le positionnement sur le marché français

Aviva fait partie des assureurs français les plus populaires et cela n'a pas évolué pas après son changement de nom. Forte de ses 170 ans d'expérience, la société aux 4200 collaborateurs et 1000 agents généraux d'assurance rassemblent plus de 3,1 millions de clients dans l'Hexagone. Cela vient booster la clientèle d'Aéma qui assure déjà des dizaines de millions de personnes à travers plusieurs pays d'Europe. En 2022, l'entreprise a atteint un chiffre d'affaires consolidé de 7 milliards d'euros, ce qui prouve son importance sur le marché.

Pourquoi vous assurer chez Abeille Assurances ?

Les raisons qui expliquent le succès de l'entreprise sont nombreuses. Elle fournit tout d'abord une gamme complète de produits d'assurance, offrant une protection complète contre de nombreux risques. Elle se distingue aussi par la qualité de son service et par son accompagnement sur mesure, avec des conseillers et agents compétents et spécialisés. Cela l'aide à vous proposer un soutien individualisé. Les conseillers guident chaque adhérent dans la compréhension des clauses de ses contrats, des tarifs appliqués et des conditions.

Ce qui rend la société encore plus singulière est son engagement à élaborer des formules sur mesure, parfaitement adaptées au quotidien de chaque client. En collaborant étroitement avec d'autres organismes renommés pour leur excellence et leur fiabilité, la compagnie arrive à vous satisfaire individuellement. Elle instaure ainsi une confiance légitime quant à la qualité des services et des produits qu'elle propose. Ses produits sont également proposés à des tarifs avantageux par rapport à ce qui se fait sur le marché.

Quels sont les principaux contrats proposés par Abeille Assurances ?

L'offre de produits de l'entreprise se concentre sur les assurances. Elle propose en effet tous les contrats dont votre famille et vous-même avez besoin pour vous couvrir au quotidien. La souscription d'une assurance se fait facilement en ligne via le site web de la société. Il suffit d'y effectuer une demande de devis et de consulter en temps réel les différents tarifs disponibles. Vous choisissez la formule qui répond à vos besoins spécifiques et suivez les étapes pour souscrire. N'hésitez pas à contacter un conseiller pour tout besoin de renseignement.

Assurance véhicules

L'entreprise propose différentes formules pour couvrir vos moyens de déplacement. Que vous ayez une voiture, une caravane ou un camping-car, vous avez ainsi une offre spéciale pour vous couvrir chez Abeille Assurances.

Tableau comparatif des contrats pour votre véhicule

Assurance logement

L'entreprise dispose d'une gamme complète de contrats pour assurer tout type de logement. Qu'il s'agisse d'une maison, d'un appartement ou d'un mobil-home, vous pouvez trouver un contrat adapté pour vous couvrir. Taux vous présente les différentes solutions disponibles.

Tableau comparatif des couvertures logement

Assurance santé

Pour protéger votre famille et vous-même, choisissez l'une des offres d'Abeille Assurances. Cette dernière propose plusieurs complémentaires santé selon les profils et les besoins.

Tableau comparatif des complémentaires santé

NB : Les packs de renfort se composent de plusieurs garanties et niveaux de couverture

Assurance emprunteur

Afin de garantir le remboursement de votre crédit immobilier, la souscription d'une assurance emprunteur peut être exigée par la banque. À cet effet, Abeille Assurances vous propose une formule à la fois simple et personnalisable selon les exigences de votre prêteur. Le contrat Abeille Digital Emprunteur est conçu pour répondre aux exigences de garantie imposées par les banques, mais aussi pour s'adapter à votre situation. Vous bénéficiez d'un tarif compétitif et d'un parcours 100% digital.

L'offre propose au minimum les garanties obligatoires que sont le décès et la perte totale et irréversible d'autonomie (PTIA). Vous pouvez également optimiser votre couverture avec des options :

• incapacité temporaire totale (ITT),
• invalidité permanente totale (IPT),
• invalidité permanente partielle (IPP),
• exonération du paiement des cotisations d'assurance,
• couverture des affections disco vertébrales, des syndromes fibromyalgiques, ainsi que des maladies psychiques sans condition d'hospitalisation (option sérénité).

Vous choisissez les garanties qui vous conviennent selon votre projet. La compagnie applique des tarifs avantageux qui, en fonction de votre situation, vous permettront de faire des économies en comparaison avec ce que propose votre banque.

Assurance scolaire

L'entreprise propose également une assurance scolaire pour couvrir les enfants de la maternelle aux études supérieures. La souscription d'une telle offre est impérative pour participer aux activités facultatives proposées par l'établissement scolaire et les activités périscolaires hors du temps d'école (sorties éducatives, cantines, études surveillées, associations sportives, écoles de musique…).

Choisir une assurance scolaire est indispensable pour garantir une protection adéquate à votre enfant au cas où il/elle serait victime ou responsable d'un accident lors d'une activité scolaire, extrascolaire, ou pendant un déplacement. L'entreprise propose donc deux formules. La formule Zen propose les garanties suivantes :

• garantie des objets,
• responsabilité civile,
• individuelle accident,
• recours suite à accident,
• assistance (école à domicile, frais de secours sur piste de ski, garde d'enfant, rapatriement).

Quant à la formule Plus, elle propose les mêmes garanties, mais avec des niveaux de couverture plus élevés. Elle donne aussi droit à plusieurs garanties optionnelles.

Quels sont les autres produits d'Abeille Assurances ?

Dans le but de vous proposer une protection encore plus avancée, l'entreprise ne s'arrête pas aux contrats mentionnés plus tôt. Elle propose en effet une assurance Protection juridique. Cette prise en charge permet d'être accompagné par des juristes spécialisés face aux obstacles du quotidien. Plusieurs formules sont disponibles avec de nombreuses options à choisir en fonction de son profil pour une couverture optimale. D'autres produits sont aussi proposés par l'assureur :

• assurance-vie,
• couvertures de retraite,
• solutions d'épargne,
• contrats de prévoyance,
• assurance décès et obsèques.

En dehors de ces offres, plusieurs formules ont été créées pour les professionnels. Quelle que soit votre activité, vous pouvez réaliser un bilan sur le site de l'assureur et choisir des solutions sur mesure afin de vous protéger au quotidien. N'hésitez pas non plus à utiliser le comparateur proposé par Taux pour vous faire une idée des prix des formules proposées par l'entreprise par rapport à ses concurrents sur le marché.

Que peut-on faire à partir de votre espace personnel ?

L'espace client sécurisé d'Abeille Assurances est accessible à tout moment depuis un ordinateur, un smartphone ou une tablette, 24 h/24 et 7j/7. Après inscription, il vous permet de gérer vos documents d'assurance plus facilement. Une fois connecté, vous bénéficiez d'une vue d'ensemble sur toutes les informations relatives à vos contrats souscrits auprès de la société. Diverses fonctionnalités pratiques sont également accessibles.

Si vous détenez une assurance auto, habitation ou professionnelle, cet espace vous aide à obtenir des informations détaillées sur vos contrats en un coup d'œil. Vous pouvez également prendre contact avec votre agent général et retrouver ses coordonnées en toute simplicité.

Pour les détenteurs d'un contrat d'assurance-vie, prévoyance ou retraite, l'espace personnel offre la possibilité de suivre l'évolution du contrat et de consulter à tout moment le montant d'épargne. Si vous avez souscrit un contrat auto ou habitation en ligne, vous pouvez vous connecter pour signer votre contrat en ligne. Elles peuvent aussi éditer leurs attestations en toute autonomie pour répondre rapidement aux besoins administratifs. De plus, vous pouvez retrouver tous les numéros utiles liés à son contrat pour une assistance rapide en cas de besoin.

Comment contacter le service client d'Abeille Assurances ?

Si vous avez des questions ou un besoin d'assistance, il existe plusieurs moyens de contacter le service client. Utilisez le formulaire de contact en ligne pour obtenir une réponse rapide et satisfaisante. En cas d'urgence, le service téléphonique est disponible au 01 41 32 21 56 et est accessible 24 h/24 et 7j/7. Vous avez également la possibilité de contacter votre agent dont les coordonnées sont indiquées sur votre contrat, ou de solliciter l'accompagnement d'un conseiller au 02 32 82 45 15.

Pour les réclamations, le service client est joignable par e-mail à l'adresse reclamation@abeille-assurances.fr ou par courrier. Choisissez l'option qui vous convient le mieux pour une assistance personnalisée.

Avis sur Abeille Assurances

L'entreprise est incontestablement l'un des acteurs majeurs du marché des assurances en France. Ses offres séduisent par leurs tarifs accessibles notamment pour les formules de base qui sont pourtant très complètes. La société se base sur des critères spécifiques pour fixer des tarifs avantageux selon votre profil. L'une des grandes forces de l'assureur est son service client. Il est décrit comme l'un des meilleurs en raison de sa disponibilité et sa réactivité.

Il existe toutefois quelques points que les clients pensent que l'entreprise pourrait améliorer. Pour certains, les délais de remboursement sont largement au-dessus de ce qui est indiqué sur le site de l'assureur. D'autres pensent que le service de gestion et de traitement des demandes manque de rigueur. Sur son site, la société reçoit toutefois des avis principalement positifs pour une note moyenne de 9,5 sur 10 alors que la plateforme Trustpilot affiche une note très basse de 1,9 sur 5. Mais les avis Trustpilot sont très peu nombreux.

Conclusion

Abeille Assurances s'impose comme une référence incontournable dans le domaine de l'assurance, proposant une gamme complète de produits adaptés à vos besoins. Elle propose par exemple des complémentaires santé aussi bien pour les familles, les seniors, les jeunes et les fonctionnaires territoriaux. L'assureur propose aussi des contrats Habitation, Auto, Protection juridique, couverture de prêt immobilier, prévoyance, etc.

Le guide proposé par le comparateur Taux permet de mieux découvrir ces offres. Grâce aux comparatifs proposés, vous avez la possibilité de mieux cerner les caractéristiques des principales formules pour choisir celles qui vous conviennent.

FAQ

Comment suivre l'évolution de son contrat d'assurance-vie ?

Connectez-vous à votre espace personnel afin de suivre l'évolution de votre contrat et de consulter le montant de votre épargne. Vous pouvez contacter un conseiller pour toute réclamation ou tout besoin d'information.

Quels sont les canaux de prédéclaration d'un sinistre ?

Prédéclarez un sinistre en ligne à partir de l'espace personnel ou contactez votre agent dont les coordonnées sont sur votre contrat.

Quelles options pour contacter Abeille Assurances en cas d'urgence ?

En cas d'urgence, les conseillers sont disponibles 24 h/24 et 7j/7 à travers une ligne téléphonique. Appelez le numéro suivant : 01 41 32 21 56.

Comment obtenir un devis pour un contrat avec Abeille Assurances ?

Qu'il s'agisse d'une assurance habitation, auto ou prévoyance, obtenez un devis en ligne en utilisant le formulaire dédié sur le site de la compagnie.

Comment résilier votre contrat ?

Pour résilier votre contrat, passez par votre espace personnel ou contactez votre agent. Vous pouvez aussi envoyer votre demande par courrier ou par e-mail.